Lieber Herr Dr. Belsky,
es liegt mir schon einige Jahre am Herzen Ihnen Feedback zu geben. Ich war vor ungefähr 6 oder 7 Jahren zuletzt in Ihrer Ordination. Davor viele Male…das nette Erstgespräch fand mit Ihnen statt…danach wurde ich an Frau Dr. Deju (hoffe das stimmt so) weitergereicht. Es waren umfangreiche Behandlungen und in Summe ein paar 1000 Euro….bei 2 Kronen traten bereits nach einigen Monaten unsagbare Schmerzen auf….eines Nachts musste ich dann zum Notzahnarzt, dort wurde wurzelbehandelt 🙁
Scheinbar nicht perfekt, denn nach kurzer Zeit traten beim 5er wieder höllische Schmerzen auf.
Ich vereinbarte einen Termin bei Denta Beaute und durfte auf Sie persönlich treffen…die Freude verweilte jedoch nur kurz….scheinbar kam ich Ihnen zu einem ungünstigen Zeitpunkt…Sie waren bereits in Sportkleidung und kurz gebunden…Sie erklärten mir, dass wir den Zahn am besten ziehen 🙁 Man könnte auch eine WR machen, aber nicht jetzt und das würde eh nix bringen. Ich brach in Tränen aus und Verzweiflung stieg hoch…Ich hatte doch die Krone erst ganz kurz 🙁
Null Empathie Ihrerseits…Sie waren eher genervt und sagten mir ich soll es mir in den nächsten 5 Minuten überlegen und verließen den Raum 🙁
Was hatte ich für eine Wahl? Unsagbare Schmerzen ließen mich dann sie Extraktion wählen.
Sie zogen den Zahn, Händedruck, auf Wiedersehen!
Es war für mich ein Schock, eine menschliche Enttäuschung.
Seitdem war ich nie wieder in Ihrer Ordination…
Ich hatte ein ganz anderes Bild von Ihnen!
Aber es wäre auch zu schön gewesen, wenn es tatsächlich den Herzensdoc gegeben hätte!
Ich musste mir das endlich von der Seele schreiben!
Dennoch wünsche Ich Ihnen alles Liebe
Sabine H.
sehr liebe sabine!
jeder hat gute und schlechte tage, ich will gar nicht bestreiten, dass ich auch unfreundlich sein kann … ABER … ihr darstellung wirft ein licht auf, dass ich so nicht stehen lassen will, denn …
bei uns wird niemand [B]herum gereicht[/B], sondern jeder hat ein behandlungsgebiet und somit kann es passieren, dass man eben zu einem der 3 behandler (ich inklusive) kommt. das hat aber für den patienten vorteile, denn dadurch wird die behandlung effizienter …
[B]niemand[/B] zahlt bei uns z.b. eine krone und wird dann bei auftretenden komplikationen [B]weiter abgecasht[/B] … jeder beschliff am zahn kann zu einer pulpitis führen und ja, auch unsere gut durch geführte behandlung kann dem zahn den rest geben (wenn zuvor schon große füllungen waren). aber wir wiederholen dann z.b. die krone nach durchgeführter wurzelbehandlung zum techniker preis, niemals zahlt der patient dann wieder die krone neu. oder, wenn der zahn nicht zu retten ist, dann wird die summe für die nächste behandlung gut geschrieben – z.b. für ein implantat.
zur empathie, es wird vielleicht der moment kommen, dass sie merken, dass ich vielmehr empathie habe, als sie glauben. wie ist das gemeint? wenn ich spüre, dass ein mensch, aufgrund seines überhöhten egos besonders leidet (man nennt das sekundärer krankheitsgewinn) um aufmerksamkeit zu bekommen, dann nähr ich nicht die krankheit (ego), durch übertriebene zuwendung, sondern bin bewußt sachlich. denn letzendlich werden ihnen nicht schöne worte helfen, sondern taten, dazu komme ich dann noch ganz unten. leider fühlen sich die meisten menschen durch schöne worte abgeholt und sind dann letzendlich irgendwann zahnlos.
nebenbei, ihre, meine, und andere zähne sind jedem scheiß egal – wenn dem nicht so wäre, dann würde ich hier nicht schreiben, würden wir keine zahnärzte haben und der ganze zahnmedizin mikrokosmos wäre ein ganz anderer – oder? alles was sie glauben zu hören, zu wissen, spiegelt sich nicht in taten, denn zig tausende zahnärzte, kliniken, … leben tag täglich vom leid der anderen, dass wird so natürlich nie gesagt, man speißt den menschen mit einem verständnisvollen blicken und handschlag ab … wir reden die dinge klar an, damit können manche besser umgehen, manche weniger …
zu ihrer herangehensweise: dieser post bringt ihnen gar nichts … weil ich so nicht prüfen kann, was war, wieso das so war und sollten sie recht haben, dann kann ich eben keine entsprechende schritte einleiten …
sie haben sich vielleicht den frust vom herzen geschrieben, letzendlich wird das aber ihr zahnleid nicht beenden … ich habe viele menschen erlebt, die mit der erkenntnis was das zahnleid ist nicht zufrieden waren und dann eben versuchen ihren frust über solche post luft zu machen … aber vielleicht ist wirklich einiges schief gelaufen, lösen wird man es nur, wenn man darüber redet, nicht weint und nicht anonym postet – sie wissen ja, wo sie mich finden.